Latih tim sales & customer service lewat roleplay AI, bukan sekadar modul e-learning
Peserta bicara langsung dengan pelanggan AI yang menantang secara suara. Transkrip dan skor kompetensi dianalisis otomatis, lalu divalidasi asesor manusia sebelum jadi laporan final.
Dibanding cara lama
Alternatif yang biasa dipakai: roleplay tatap muka dengan trainer (mahal, sulit dijadwalkan untuk banyak orang sekaligus), e-learning berbasis video/kuis (tidak menguji respons spontan di percakapan nyata), atau tim langsung terjun tanpa latihan simulasi sama sekali.
Contoh Kompetensi yang Diukur
- Penanganan Keberatan (Objection Handling)
- Probing Kebutuhan Pelanggan
- Closing
- De-eskalasi Komplain